Facebook ne répond pas - solution 2024

Facebook, un réseau social en ligne, franchit 2 milliards d’utilisateurs actifs en juin 2017. De nombreuses personnes sont habitués à partager des images, des photos, des vidéos sur Facebook. Mais certains ont rapporté des soucis lors de son utilisation : connexion impossible à Facebook, l’application se ferme toute seule... Aujourd’hui nous discuterons les solutions potentielles lorsque vous Facebook ne répond pas sur Andoird, applicable aussi aux iPhone et iPad.

• 1. Redémarrer l’application et réessayer la connexion à Facebook
• 2. Vider le cache Facebook
• 3. Redémarrer l’appareil
• 4. Se connecter à un réseau Wi-Fi plus fort
• 5. Vérifier si une mise à jour est disponible
• 6. Réinstaller l’application Facebook

1. Redémarrer l’application et réessayer la connexion à Facebook

La première étape à essayer est de redémarrer l’application et réessayer la connexion. Tout d’abord, fermez l’app complètement et assurez qu’elle cesse de fonctionner en arrière-plan, puis le réouvrir. Ensuite, déconnectez au compte Facebook et connectez-le une nouvelle fois.

2. Vider le cache Facebook

Il y a du cache produits lors de l’utilisation des application. Contrairement au système iOS, Android ne nettoye pas le cache automatiquement. Il est donc conseillé de fermer l’application Facebook et nettoyer son cache. Allez dans Réglages > À propos > Gestionnaire d’applications. Touchez « Vider le cache ».

3. Redémarrer l’appareil

Si vous remarquez qu’une lenteur du smartphone lorsque vous utilisez des autres applications, cette méthode est recommandée. Simplement éteignez l’appareil et attendez 30 secondes. Puis le rallumez. Après que toutes les ressources système sont bien chargées, lancez Facebook pour voir s’il fonctionne normalement.

4. Se connecter à un réseau Wi-Fi plus fort

Il peut arriver que la connexion soit faible et instable qui provoque ce problème de chargement d’application. Dans ce cas, vous voyez probablement l’apparition d’un message comme « Timed out » et « Offline mode ». Connectez à un autre réseau WLAN puis réessayez. Vous pouvez aussi vérifier si les autres apps fonctionnent correctement afin de localiser le problème.

5. Vérifier si une mise à jour est disponible

Si les méthodes ci-dessus ne vous aident pas, vous pouvez ouvrir Google Play Store pour voir s’il y a une mise à jour pour l’application Facebook. Une mise à jour n’apporte chaque fois des nouveautés, mais il permet la correction de bugs de l’app.

6. Réinstaller l’application Facebook

Au cas où vous n’arrivez pas à installer la dernière version de l’appli, il est recommandé de supprimer l’app et puis le téléchargez et installez de nouveau. Cette opération force l’effacement de toutes les données Facebook local. Une fois réinstallé, vous pouvez réobtenir les informations synchronisées en ligne.

Note : Il vaut mieux sauvegarder les données de votre appareil avant que vous essayiez de résoudre le souci. Si une perte de données est survenu, vous pouvez utiliser un logiciel de récupération de données – Tenorshare UltData for Android afin de retrouver vos données.

À la fin

Voici les solutions possibles pour Facebook qui ne fonctionne pas sur Android. Si vous êtes un utilisateur iPhone ou iPad, vous pouvez aussi essayer ces astuces ou rendez dans la page « 5 Solutions : l’applications se ferme toute seule » pour trouver une solution.