Je n'arrive pas à mettre à jour mon Apple Watch. Que faire ?

I. Avant tout : vérifier votre version d’iOS et la compatibilité de votre Apple Watch

Avant d’aller plus loin, nous vous invitons à vérifier quel est votre modèle d’Apple Watch. Pour le savoir, vous pouvez utiliser ce guide officiel Apple.

Si vous voulez passer à watchOS 6, il vous faut :

• Une Apple Watch Series 1 ou un modèle plus récent.
• Un iPhone 6S (ou plus récent) avec iOS 13 au minimum.

Si ces conditions ne sont pas réunies, la mise à jour du logiciel Apple Watch est impossible.

Notez aussi que, lors de la mise à jour, vos appareils doivent être connectés à Internet. La montre, quant à elle, doit se trouver sur son chargeur. Et il peut être pertinent de laisser le Bluetooth activé.

II. Comment résoudre le problème de mise à jour Apple Watch impossible

Les conditions sont réunies, mais il reste impossible d’installer la mise à jour Apple Watch ? Pas de panique.

Les causes possibles sont nombreuses, mais rarement très graves.

Il existe diverses techniques qui peuvent vous sortir de ce mauvais pas. Elles ont l’avantage d’être toutes simples à mettre en œuvre. Voici les plus efficaces.

Utiliser une autre façon de mettre à jour l’Apple Watch

Saviez-vous qu’il existait deux méthodes pour mettre à jour votre montre connectée Apple ? En effet, il est possible de le faire sur la montre, mais la procédure peut également être réalisée sur votre iPhone.

Si vous n’avez essayé qu’une seule de ces deux techniques, l’autre peut éventuellement fonctionner. Voici les étapes à suivre selon l’appareil que vous utilisez.

Pour une mise à jour directement depuis votre montre :

• Accédez aux Réglages de l’Apple Watch.
• Appuyez sur Général puis Mise à jour logicielle.
• Appuyez sur Installer et suivez les consignes.

Pour une mise à jour depuis votre iPhone :

• Ouvrez l’application dédiée à l’Apple Watch.
• Allez dans la rubrique Ma montre, puis Général et Mise à jour logicielle.

• Vous n’avez plus qu’à laisser la mise à jour s’installer.

  

Vérifier votre connexion Internet

Il est impossible de télécharger la mise à jour Apple Watch, et vous ne savez pas pourquoi ? Avez-vous pensé à vérifier l’état de votre connexion Internet ? Pour que le processus fonctionne bien, vous devez disposer d’une connexion stable, et de préférence assez rapide. Car vous allez télécharger beaucoup de données.

Si votre Wi-Fi connaît des coupures, ou que votre débit est faible, patientez un peu. Ou demandez à une personne disposant d’une connexion plus rapide s’il est possible de faire la mise à jour chez elle.

Astuce : c’est assez rare, mais il arrive que les serveurs d’Apple soient tout simplement indisponibles. Vous pouvez le savoir en vous rendant sur la page État du système de la marque à la pomme. Dans ce cas, la seule solution qui s’offre à vous est d’attendre que les services soient rétablis.

Forcer l’arrêt et redémarrer

C’est le « grand classique » : en informatique, le redémarrage permet parfois de résoudre en quelques instants des problèmes. Voici comment faire :

• Appuyez sur la Digital Crown et le bouton latéral 10 secondes.

• Lâchez-les lorsque la pomme s’affiche.

  

Cette technique ne fonctionne pas à tous les coups, mais elle est tellement simple qu’il serait dommage de ne pas l’essayer !

Vérifier l’espace de stockage disponible sur votre Apple Watch

Pour réaliser une mise à jour, il faut télécharger et installer beaucoup de fichiers. Or, ils prennent de la place sur la montre.

Peut-être que vous n’en avez tout simplement plus assez.

Dans ce cas, en supprimant les applications qui ne vous servent plus, votre souci peut être réglé très rapidement.

Effacer et jumeler de nouveau

L’Apple Watch fonctionne de pair avec un iPhone.

Cependant, il arrive que le jumelage ne soit pas fait correctement, ou que des soucis s’accumulent au fil du temps.

Dans ce cas, recommencer la procédure peut résoudre certains problèmes. En particulier ceux liés à une recherche de mise à jour impossible sur Apple Watch.

Voici les étapes à suivre :

• Accédez aux Réglages de l’Apple Watch.

• Dans Général, puis Réinitialiser, choisissez Effacer contenu et réglages.

  
• Confirmez, ou, si cette option apparaît, touchez Tout effacer et garder le forfait.

Sur votre iPhone :

• Lancez l’application Apple Watch, allez dans Ma montre.
• Votre montre s’affiche en haut. Touchez-la.

• Appuyez sur l’icône (i), puis sur Déjumeler l’Apple Watch.

  

Pour jumeler de nouveau :

• Dans l’app Apple Watch de l’iPhone, touchez Jumeler une nouvelle montre.
• L’appareil photo s’ouvre. Vous devez placer l’Apple Watch allumée dans le viseur.
• Appuyez sur Configurer l’Apple Watch, et suivez les consignes.

Plus d’astuces : réparer les problèmes de mise à jour iOS/watchOS

Vous souhaitez réaliser la mise à jour Apple Watch, mais impossible de vérifier si elle est disponible ? Vous avez tenté toutes les solutions précédemment évoquées, sans succès ?

Dans ce cas, il va vous falloir un outil plus puissant. Le logiciel Tenorshare ReiBoot peut vous aider. Il s’agit d’un programme simple à prendre en main et polyvalent. Il vous permet de régler rapidement la grande majorité des soucis et blocages liés aux systèmes d’exploitation Apple.

La dernière version peut être téléchargée ici.

Un guide complet est également disponible sur cette page.

Mettez à jour Apple Watch

Vous avez désormais toutes les clés en main pour mettre votre Apple Watch à jour et profiter des dernières fonctions ! Si vous êtes bloqué(e), ReiBoot est une solution à considérer. Ce logiciel est en effet capable de régler très vite plusieurs problèmes différents.