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WhatsApp en panne ? Que s'est-il passé et comment récupérer les données perdues ?

par Chloé Cardoso   Mis à jour le 2024-08-13 / de  WhatsApp

WhatsApp est utilisé par des millions de personnes à travers le monde et présente de nombreux avantages. Il fonctionne bien, mais il peut arriver que des problèmes liés à votre appareil provoquent l'erreur WhatsApp down. Il existe de nombreuses raisons liées à ce problème, notamment des erreurs système et des suppressions accidentelles de données. Lorsque cela se produit, il en résulte une perte de données.

Dans ce guide, nous allons découvrir la raison pour laquelle le problème de WhatsApp est en panne survient et comment récupérer les données perdues à cause de ce problème. Poursuivez votre lecture pour obtenir les meilleures solutions pour la récupération de vos données.

Partie 1: WhatsApp en panne : que s’est-il passé et pourquoi ?

Il y a quelques jours, des reportages ont fait état d'une panne de WhatsApp. Cela a causé de nombreux problèmes, car les gens ne pouvaient plus envoyer de messages à leurs proches. Certains rapports ont indiqué qu'il s'agissait d'un problème de panne, comme celui que l'on voit parfois sur Facebook et Instagram. Cependant, le propriétaire de WhatsApp, Meta, a confirmé plus tard qu'il ne s'agissait pas d'un problème de panne.

Partie 2 : Le problème des interruptions de service de WhatsApp

Un utilisateur peut être confronté à certains problèmes lors d'une panne de WhatsApp. En voici une liste

  • Messages perdus
  • Chats inaccessibles
  • Échec des appels (voix et vidéo)
  • Retard dans la livraison des messages
  • Notifications manquantes
  • Fonctionnalité de chat de groupe défectueuse
  • Communications professionnelles perturbées
  • Interface de l'application non réactive

Partie 3 : Comment récupérer les données WhatsApp perdues en raison de la désactivation de WhatsApp ?

Il existe plusieurs méthodes pour récupérer vos données perdues suite à une panne de WhatsApp. Voici quelques-unes des méthodes que vous devez suivre pour récupérer les données perdues.

1. Restaurer l'historique des conversations WhatsApp via UltData WhatsApp Recovery [Android/iOS]

Tenorshare UltData WhatsApp recovery est la meilleure solution que l'on puisse avoir. Il permet de récupérer rapidement toutes les données que WhatsApp autorise. Voici quelques-unes des principales caractéristiques de l'outil de récupération de WhatsApp Tenorshare UltData qui le rendent plus utile que la plupart des outils disponibles sur le marché.

Fonctionnalités

  • Restauration à partir d'une sauvegarde iTunes sans initialiser/restaurer l'appareil.
  • Détecte et affiche automatiquement tous les fichiers de sauvegarde iTunes pour la sélection.
  • Prise en charge de la prévisualisation avant la restauration.
  • Prise en charge de la récupération de certaines données WhatsApp requises (récupération sélective).
  • Restaure également les données sans sauvegarde
  • Tenorshare Ultdata est facile à utiliser pour tout le monde. Il prend en charge plusieurs langues. Même si vous utilisez la version anglaise, ce sera la plus facile car il n'y a pas d'étapes complexes à suivre pour récupérer les données. Le système lui-même vous guide tout au long du processus de récupération.Récupérer les chats WhatsApp de l'appareil

Récupérer les chats WhatsApp de l'appareil est possible et voici quelques-unes des étapes à suivre pour récupérer vos chats WhatsApp et d'autres données.

Récupérer les chats WhatsApp de l'appareil

Récupérer les chats WhatsApp de l'appareil est possible et voici quelques-unes des étapes à suivre pour récupérer vos chats WhatsApp et d'autres données.

  • Ouvrez l'outil de récupération Ultdata WhatsApp et sélectionnez Récupérer les données de l'appareil. : Open the UltData recovery tool
  • Connectez votre appareil à l'ordinateur et laissez l'outil détecter l'appareil dans son système.  Connect your device to pc
  • Sélectionnez le type de données à numériser dans le système et cliquez sur "numériser". Les données commencent à s'afficher à l'écran.  select the data type
  • Sélectionnez tous les fichiers que vous souhaitez récupérer à partir de l'écran et cliquez sur récupérer. Les données seront téléchargées rapidement sur votre PC et les chats seront restaurés dans le système. select the file to recover

Récupérer WhatsApp Chat à partir d'iTunes

iTunes est un espace de sauvegarde pour la plupart des utilisateurs d'iOS, car ils sauvegardent leurs appareils via iTunes. Les données y sont sauvegardées si quelque chose arrive à votre appareil afin que vous puissiez y accéder par la suite. Voici quelques-unes des étapes à suivre pour récupérer les chats WhatsApp et d'autres données par le biais de la sauvegarde iTunes sans réinitialisation.

  • Ouvrez l'outil de récupération Ultdata et sélectionnez la fonction iTunes pour restaurer les données à partir de la sauvegarde iTunes. select the iTunes function
  • Sélectionnez l'appareil, vérifiez l'heure de la dernière sauvegarde et voyez si vous pouvez contenir vos chats et autres données dans ces données ou non. Si oui, sélectionnez la sauvegarde et cliquez sur suivant.  check the last backup time and date
  • 3.Le système commence à scanner et les données de WhatsApp sont récupérées. Une fois que l'écran commence à afficher les données, vous pouvez également les prévisualiser. The scanning process starts
  • Sélectionnez les fichiers et les chats que vous souhaitez récupérer dans la partie gauche de l'écran et cliquez sur récupérer, vos données perdues seront à nouveau sauvegardées dans votre système. select and recover the data

2. Récupérer les messages WhatsApp d'Android sur une sauvegarde locale

La sauvegarde locale est également utile dans certains cas. Vous pouvez récupérer les données perdues à partir de votre mémoire locale de WhatsApp. Voici comment procéder.

  • Ouvrez votre gestionnaire de fichiers, naviguez vers Stockage interne > WhatsApp > Bases de données, et assurez-vous que le fichier de sauvegarde (par exemple, msgstore.db.crypt12) est présent.
  • Réinstaller et restaurer WhatsApp : Désinstallez et réinstallez WhatsApp à partir du Google Play Store, vérifiez votre numéro de téléphone et suivez les instructions pour restaurer vos messages à partir de la sauvegarde locale détectée.

Conclusion

Si vous avez quelque chose sur WhatsApp qui compte beaucoup pour vous et qui a été perdu, vous ne devez pas paniquer. Vous pourrez toujours récupérer vos données avec l'aide des solutions données ci-dessus. Tenorshare UltData fournit des solutions complètes même s'il n'y a pas de sauvegarde créée pour votre WhatsApp. Alors, qu'attendez-vous ? Essayez l'outil de récupération de WhatsApp de Tenorshare avant qu'il ne soit trop tard. Vous pouvez récupérer vos données facilement en suivant des étapes simples. Ne soyez pas en retard !

  Modifié le 2024-08-13 / Mis à jour sur WhatsApp

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