Mon tablette / téléphone Samsung ne s’allume plus et ne charge plus. Que puis-je faire ?

Partie 1 : Pourquoi mon Samsung ne s’allume plus ?

Voici quelques causes possibles pour lesquelles votre Samsung ne s'allume plus :

• Batterie déchargée ou défectueuse : Une des raisons les plus courantes est que la batterie est complètement à plat. Si vous avez déjà essayé de charger votre téléphone sans succès, il est possible que la batterie soit endommagée ou défectueuse.
• Problème de chargeur ou de câble : Un câble ou un adaptateur défectueux peut empêcher votre Samsung de se recharger correctement. Essayez d'utiliser un autre chargeur pour voir si cela résout le problème.
• Chocs physiques ou exposition à l'eau : Si votre appareil a subi un choc important ou a été exposé à l'eau, il est possible que des composants internes aient été endommagés, empêchant le téléphone de s'allumer.
• Mise à jour logicielle défectueuse : Parfois, une mise à jour système mal installée ou corrompue peut entraîner des dysfonctionnements qui empêchent votre Samsung de démarrer correctement.
• Problèmes de carte mère : Une défaillance matérielle, comme une panne de la carte mère, peut également expliquer pourquoi votre Samsung reste inactif, même après avoir tenté de le charger.
• Surchauffe : Si votre téléphone a surchauffé avant de s'éteindre, il pourrait ne pas se rallumer tant que la température interne n'est pas revenue à la normale. Dans certains cas, des dommages irréversibles peuvent être causés par une surchauffe prolongée.

Dans la prochaine section, nous vous proposons différentes méthodes pour essayer de réparer votre appareil.

Partie 2 : Comment réparer un Samsung qui ne s'allume plus ?

Si votre Samsung ne s’allume plus, voici quelques méthodes pour tenter de le réparer :

1. Forcer le redémarrage

La première solution est de forcer un redémarrage. Cela peut souvent régler les problèmes mineurs :

• Appuyez et maintenez simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant au moins 10 secondes.
• Attendez que le logo Samsung apparaisse à l'écran, puis relâchez les boutons.

2. Charger l’appareil avec un autre chargeur

Parfois, le problème peut venir du chargeur ou du câble de charge. Essayez d’utiliser un autre chargeur pour vérifier si le problème est résolu.

3.Vérifiez l’écran

Si votre téléphone sonne mais l’écran reste noir, il est possible que ce soit l’écran qui ne fonctionne plus.

Avant toute chose :

• Retirez votre coque, ainsi qu’un éventuel film en verre trempé.
• Nettoyez le téléphone, dont l’écran, avec un chiffon sec et propre.
• Enlevez les autocollants que vous auriez pu disposez sur votre appareil.

En effet, tous ces éléments peuvent interférer avec les fonctionnalités tactiles ou l’affichage. Une fois ceci fait, vous pouvez retenter d’allumer votre Samsung. Si vous n’avez pas toujours pas d’image, il est très probable que ce soit l’écran qui pose un problème. Pour en avoir le cœur net, procédez ainsi :

• Appuyez longuement sur Power.
• Attendez quelques minutes.
• Faite sonner votre Samsung. Pour cela, vous pouvez demander à un proche de vous téléphoner, ou utiliser la fonction Localiser mon appareil.

Si vous entendez la sonnerie, le problème vient certainement de l’écran.

Il y a alors deux options. Soit il s’agit d’un problème matériel. Vous n’aurez alors pas d’autre choix que de vous rapprocher du service client de Samsung. Dans ce cas, vous remarquerez peut-être des fissures ou des brèches à la surface de l’écran.

Soit il s’agit d’un problème logiciel, vraisemblablement causé par une application : dans ce cas, il est peut-être possible que vous récupériez l’accès à l’interface tactile en utilisant le mode sécurisé.

4. Redémarrez le Samsung en mode safe

Si c’est une application qui cause des bugs sur votre smartphone, le mode sécurisé va vous permettre de découvrir laquelle.

Pour accéder à ce mode sur les appareils Samsung, il vous faut procéder de cette manière, avec un appareil éteint :

• Restez appuyé sur Power.
• Quand le logo Samsung s’affiche, restez appuyé sur Vol -.
• Patientez jusqu’au démarrage.
• Vous verrez inscrit en bas à gauche « Mode sécurisé ».

Si votre appareil ne démarre pas normalement, mais s’allume en mode sécurisé, il est plus probable que votre souci vienne d’une application.

Pour savoir laquelle, essayez de désinstaller les dernières installées une à une et de redémarrer normalement à chaque fois.

Lorsque cela fonctionne, c’est que la dernière application désinstallée causait votre souci. Cela peut notamment se produire si vous l’aviez téléchargée en dehors des stores Google ou Samsung.

5. Utiliser un logiciel de réparation

Si aucune des solutions précédentes n'a fonctionné, vous pouvez utiliser un logiciel de réparation comme Tenorshare ReiBoot pour réparer votre appareil sans perdre de données. Ce programme permet de résoudre plusieurs problèmes de démarrage Samsung, y compris ceux liés à l'écran noir ou à l'absence de démarrage.

1. Connectez votre appareil Samsung au PC en USB.

2. Cliquez sur Réparer le système Android.

3. Cliquez sur Réparer maintenant.

4. Indiquez votre modèle de Samsung et cliquez sur Suivant.

5. Cliquez sur Réparer maintenant et Continuer à réparer.

6. Suivez les instructions affichées jusqu’à arriver sur l’écran de fin.

6. Réinitialiser le Samsung qui ne s’allume plus avec Tenorshare ReiBoot for Android

Si aucune des astuces précédentes n’a fonctionné, il va falloir passer à une solution plus puissante. Pour cela, il vous faut télécharger la dernière version disponible du logiciel Tenorshare ReiBoot for Android. Lancez-le, puis :

7. Contacter le service technique

Si aucune solution ne fonctionne, il est recommandé de contacter le support technique Samsung ou de vous rendre dans un centre de réparation agréé.