Tablette Samsung gelée et qui ne s'allume plus, Comment faire ?

Partie 1 : Pourquoi ma tablette Samsung ne s'éteint-elle pas ?

Avant d'aborder les solutions, il convient de déterminer les raisons pour lesquelles notre tablette Samsung ne s'éteint pas ou ne répond plus.

Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles votre tablette se bloque.

• Chargement/exécution incorrecte de l'application
• Un bug ou une erreur temporaire dans votre système.
• Système d'exploitation ou logiciel obsolète.
• Installation Android défectueuse.
• Espace de stockage insuffisant.
• Cache système défectueux.

Partie 2 : Meilleure solution pour résoudre le problème de la tablette Samsung incapable de s'éteindre

La manière de débloquer une tablette Samsung bloquée dépend de la cause du refus de l'appareil de s'éteindre. Si vous ne parvenez pas à identifier la cause spécifique, vous pouvez essayer d'utiliser Tenorshare ReiBoot pour Android pour réparer votre tablette. ReiBoot pour Android est un outil de réparation du système Android capable d'effacer complètement l'installation de votre système Android et de la refaire à partir de zéro. Cette opération permet de supprimer tous les bugs et problèmes logiciels de votre tablette à l'origine des problèmes de blocage.

De plus, l'utilisation de ReiBoot pour Android est aussi simple que possible. Par conséquent, il n'y a pas d'inconvénient à l'essayer. Voici comment utiliser Reiboot pour Android lorsque votre tablette Samsung ne s'éteint pas ou est bloquée.

• Téléchargez et installez Tenorshare ReiBoot for Android sur votre ordinateur. Lancez le programme, connectez votre tablette à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB et cliquez sur Réparer le système Android.

  
  
  

• Cliquez sur Réparer maintenant pour continuer.

  

• Saisissez les informations correctes concernant votre tablette et cliquez sur Suivant.

  

• Vous devez télécharger le micrologiciel. Attendez que le processus de téléchargement soit terminé.

  

• Lorsque c'est fait, cliquez sur Réparer maintenant.

  

• Attendez que la réparation soit terminée. Cela peut prendre un certain temps. Asseyez-vous et prenez un café.

  

Une fois votre appareil rallumé, vous pouvez l'utiliser comme bon vous semble !

Partie 3 : Autres solutions faciles à essayer lorsque la tablette Samsung ne s'éteint pas

Si vous ne souhaitez pas réinstaller complètement votre système Android, voici d'autres solutions possibles pour résoudre le problème de la tablette Samsung incapable de s'éteindre.

• Solution 1 : Redémarrage forcé de la tablette Samsung bloquée
• Solution 2 : Exécuter un test à l'aide des membres de Samsung
• Solution 3 : Effectuer une mise à jour du logiciel
• Solution 4 : Démarrer en mode sans échec pour désinstaller les applications indésirables
• Solution 5 : Réinitialisation d'usine en mode récupération
• Solution 6: Effacer la partition cache

Solution 1 : Redémarrage forcé de la tablette Samsung bloquée

Lorsque vous ne parvenez pas à éteindre votre tablette Samsung ou que celle-ci ne répond pas après avoir appuyé sur la touche d'arrêt, la solution la plus simple consiste à la redémarrer de force. Cette méthode peut également être utilisée si vous êtes entré en mode sans échec précédemment et que ce mode ne s'éteint pas.

Voici comment forcer le redémarrage d'une tablette Samsung bloquée.

• Sur votre tablette, appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Continuez à maintenir les boutons enfoncés jusqu'à ce que la tablette s'éteigne et que le logo Samsung s'affiche.

Solution 2 : Effectuer un test à l'aide des membres de Samsung

Si votre tablette Samsung ne s'éteint pas mais fonctionne, vous pouvez effectuer un test matériel/logiciel à l'aide de l'application Samsung Members. Ce test vous aidera à déterminer si votre tablette ne fonctionne pas correctement et quelles améliorations peuvent être apportées.

• Commencez par ouvrir l'application Samsung Members sur votre tablette.
• Sélectionnez l'onglet "Obtenir de l'aide" en bas de la page.

• Sélectionnez Vérifications automatiques.

  

• La vérification du diagnostic commencera immédiatement.

  
• À la fin, vous serez en mesure de déterminer le problème de votre tablette.

Vous pouvez également essayer de soumettre un rapport d'erreur concernant les difficultés que vous rencontrez avec votre téléphone portable Samsung via l'application Samsung Members.

Solution 3 : Effectuer une mise à jour logicielle

Comme indiqué précédemment, un système d'exploitation ou un logiciel obsolète peut être la raison pour laquelle votre tablette Samsung ne s'éteint pas. Dans ce cas, vérifiez si votre tablette utilise la dernière version du logiciel disponible. Si ce n'est pas le cas, procédez à une mise à jour du logiciel, laquelle permet souvent de corriger les bugs et problèmes.

Voici comment mettre à jour votre tablette pour résoudre le problème.

• Ouvrez l'application Paramètres.

• Sélectionnez Mise à jour du logiciel > Télécharger et installer.

  

• Si une mise à jour est disponible, installez-la en cliquant sur Installer maintenant.

  

Solution 4 : Passez en mode sans échec pour désinstaller les applications malveillantes

Si votre tablette Samsung ne s'éteint toujours pas, il se peut qu'une application malveillante soit à l'origine de ce problème. Dans ce cas, vous devrez peut-être passer en mode sans échec pour identifier le problème.

Voilà ce qu'il faut faire.

• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu Extinction s'affiche.
• Appuyez sur le bouton d'arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'option "Mode sans échec" s'affiche à l'écran.

• Appuyez sur l'option Mode sans échec pour y accéder.

  
• Si le problème semble avoir disparu, c'est qu'une application en est la cause. Vous devez quitter le mode sans échec et supprimer les applications indésirables de votre téléphone.

Si le problème ne disparaît pas, cela signifie qu'une application n'en est pas la cause. Dans ce cas, vous devrez utiliser les autres méthodes de ce guide.

Solution 5 : Réinitialisation d'usine en mode récupération

Si la tablette Samsung continue de se figer ou si le mode sans échec de la tablette Samsung ne s'éteint pas, vous devez passer en mode de récupération pour vous débarrasser des bugs et des pépins du système.

• Éteignez votre tablette.
• Appuyez simultanément sur le bouton Accueil, le bouton Marche/Arrêt et le bouton d'augmentation du volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.

(Remarque : si votre appareil n'est pas équipé d'un bouton Accueil, maintenez les boutons Volume haut et Marche/Arrêt enfoncés à la place).

• Faites défiler le menu à l'aide des boutons de volume et sélectionnez Effacer les données/réinitialisation d'usine en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt.
• Continuez à appuyer sur le bouton de volume vers le bas jusqu'à ce que Oui -- effacer toutes les données de l'utilisateur soit mis en surbrillance. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour confirmer.

• Attendez que la réinitialisation soit terminée, puis choisissez Redémarrer le système maintenant pour démarrer votre tablette.

  

Remarque: Veillez à sauvegarder vos données importantes sur un PC ou sur le cloud avant de réinitialiser la tablette, car la réinitialisation des données effacera toutes les données de votre tablette.

Solution 6: Effacer la partition cache

Une autre solution pour résoudre le problème de la tablette Samsung incapable de s'éteindre consiste à effacer la partition cache. Pour ce faire, démarrez votre appareil en mode Récupération.

• Éteignez votre tablette.
• Maintenez enfoncés les boutons Accueil, Marche/Arrêt et Volume haut en même temps jusqu'à ce que le menu Récupération s'affiche.
• Utilisez le bouton Volume bas pour faire défiler le menu et le bouton Marche/Arrêt pour sélectionner Effacer la partition cache.
• Sélectionnez Oui pour confirmer.
• Une fois que c'est fait, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour sélectionner Redémarrer l'appareil.

Lire aussi: Comment réparer l'écran noir de la tablette Samsung

Conclusion

Nous espérons que le problème de la tablette Samsung incapable de s'éteindre est résolu grâce aux méthodes pratiques décrites ci-dessus. Bien que nous ayons recommandé plusieurs méthodes, celle qui a le plus de chances de vous aider est Tenorshare ReiBoot pour Android. N'hésitez donc pas à l'essayer si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil Samsung.