iPhone bloqué sur la pomme apès la mise à jour iOS 18/17/16/15

Régler le problème de blocage sur la pomme manuellement (au risque de perte de données)

Cette partie vous montre comment faire quand votre appareil iOS est coincé sur la pomme pendant ou après une mise à jour, une restauration ou un jailbreak. Vous pouvez soit essayer un redémarrage forcé, soit restaurer votre iDevice via le mode DFU, à noter que le dernier peut entraîner une perte de données. Si vous préférez opter pour une solution rapide et sûre, passez à la deuxième partie.

Solution 1: Forcer le redémarrage de votre iPhone qui est bloqué sur la pomme

Si votre iPhone reste bloqué sur la pomme, vous pouvez le redémarrer de force en procédant de la manière suivante :

Si vous possédez un iPhone 8 ou ultérieur : vous devrez appuyer rapidement sur le bouton pour augmenter le volume puis pour diminuer le volume. Ensuite maintenez enfoncé le bouton de déverrouillage. Lorsque la pomme apparaît sur l'écran, relâchez le bouton de verrouillage et l'iPhone devrait démarrer correctement.

Si vous possédez un iPhone 7 ou 7 Plus : vous devez enfoncer en même temps le bouton de verrouillage et le bouton pour diminuer le volume. La pomme apparaît alors sur votre écran et l'iPhone redémarre.

Si vous possédez un iPhone 6s ou une version plus ancienne : vous devez enfoncer en même temps le bouton principal et le bouton de verrouillage jusqu'à ce que la pomme apparaisse. Votre iPhone devrait redémarrer normalement.

Si vous ne parvenez toujours pas à redémarrer votre iPhone bloqué sur la pomme après plusieurs tentatives, essayez de restaurer celui-ci avec iTunes et le mode DFU. Assurez-vous que votre iPhone est bien chargé et qu'il ne s'agit pas seulement d'un manque de batterie.

Solution 2: Restaurer iPhone bloqué avec iTunes en mode DFU

Si votre iPhone reste bloqué sur la pomme et que vous disposez d'un ordinateur, vous pouvez le restaurer avec iTunes en le mettrant dans le mode DFU. Mais avant de tenter cette solution, il faut toujours faire une sauvegarde si possible, car cela effacera tout le contenu de votre appareil. Pour ce faire vous devrez :

Première étape : Branchez votre iPhone vers votre ordinateur via un câble USB.

Deuxième étape : En fonction du modèle de votre iPhone procédez de la manière qui convient :

Pour iPhone 8 ou ultérieur :

• Appuyez rapidement sur le bouton pour augmenter le volume puis pour diminuer le volume.
• Ensuite maintenez enfoncé le bouton de déverrouillage jusqu'à ce que l'écran devienne complètement noir.
• Appuyez et maintenez le bouton pour diminuer le volume et le bouton de déverrouillage pendnant 5 secondes.
• Relâchez le bouton de déverrouillage en continuant à maintenir le bouton pour diminuer le volume pour 10 secondes. L'écran devrait rester noir. A ce moment là vous pourrez relâcher le bouton.

Pour iPhone 7 ou 7 Plus :

• Enfoncez en même temps le bouton de verrouillage et le bouton pour diminuer le volume pendant 10 secondes.
• Relâchez le bouton de déverrouillage. Mais ne relâchez pas le bouton pour diminuer le volume jusqu'à ce que l'écran reste noir.

Pour iPhone 6s ou une version plus ancienne :

• Enfoncez en même temps le bouton principal et le bouton latéral pendant 10 secondes.
• Relâchez le bouton latéral mais continuez de maintenir le bouton principal pendant 10 secondes. L'écran devrait rester noir (en mode DFU).

Troisième étape : iTunes vous propose de faire une mise à jour : sélectionnez "Mettre à jour". iTunes va alors mettre à jour votre iPhone. L'opération ne devrait pas prendre plus de 15 minutes toutefois, si votre iPhone quitte le mode récupération recommencez le redémarrage forcé.

Solution 3 : Restaurer votre iPhone avec iTunes en Mode Récupération

Si votre iPhone rencontre des problèmes graves, comme un iPhone bloqué sur la pomme, vous devrez peut-être le restaurer en utilisant le mode de récupération. Suivez les étapes ci-dessous pour restaurer votre iPhone avec iTunes en mode de récupération :

Étape 1 : Préparation

Assurez-vous que vous avez la dernière version d'iTunes installée sur votre ordinateur. Si ce n'est pas le cas, téléchargez et installez la dernière version depuis le site officiel d'Apple.

Étape 2 : Mettre votre iPhone en Mode Récupération

• Démarrez iTunes sur votre ordinateur.
• Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
• Éteignez votre iPhone en maintenant le bouton d'alimentation (le bouton marche/arrêt) enfoncé et en faisant glisser le curseur pour éteindre.
• Maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et d'accueil (ou les boutons d'alimentation et de volume vers le bas pour les modèles d'iPhone sans bouton d'accueil) en même temps.
• Continuez à les maintenir enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Ensuite, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant le bouton d'accueil (ou le bouton de volume vers le bas).
• Lorsque vous voyez l'écran de connexion à iTunes avec le logo du câble USB, relâchez le bouton d'accueil (ou de volume vers le bas). À ce stade, votre iPhone est en mode de récupération.

Étape 3 : Restaurer votre iPhone

• Dans iTunes sur votre ordinateur, vous devriez voir un message indiquant que votre iPhone est en mode de récupération et qu'il doit être restauré avant de pouvoir être utilisé avec iTunes.
• Cliquez sur le bouton "Restaurer" dans la fenêtre iTunes pour lancer le processus de restauration.
• iTunes téléchargera automatiquement la dernière version du logiciel iOS compatible avec votre iPhone et commencera le processus de restauration. Cela peut prendre un certain temps, alors assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet et ne pas débrancher votre iPhone pendant le processus.
• Une fois la restauration terminée, votre iPhone redémarrera et vous pourrez le configurer comme un nouvel appareil ou restaurer à partir d'une sauvegarde précédente.

Félicitations ! Vous avez réussi à restaurer votre iPhone en utilisant iTunes en mode de récupération. Si vous avez des problèmes persistants, vous pouvez contacter le support technique d'Apple pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Solution 4 : Contacter le support Apple pour réparer un iPhone bloqué sur la pomme

Si votre iPhone est bloqué sur le logo de la pomme et ne répond pas, cela peut être un signe de problème logiciel ou matériel. Voici comment contacter le support Apple pour obtenir de l'aide :

• Vérifier la garantie : Si votre iPhone est toujours sous garantie, vous pouvez contacter le support Apple pour obtenir une assistance gratuite. Vérifiez la date d'expiration de votre garantie sur le site Web d'Apple ou en utilisant l'application "Support" sur un autre appareil Apple.
• Utiliser l'application Support Apple : Téléchargez l'application "Support" depuis l'App Store si vous avez un autre appareil Apple fonctionnel. Cette application vous permet de discuter en direct avec un représentant d'Apple pour obtenir de l'aide sur votre iPhone bloqué.
• Appeler le support technique : Si vous ne pouvez pas utiliser l'application Support, composez le numéro de support technique d'Apple. Vous pouvez trouver ce numéro sur le site Web d'Apple. Soyez prêt à fournir le numéro de série de votre iPhone et des détails sur le problème rencontré.
• Planifier un rendez-vous en magasin : Si vous préférez une assistance en personne, vous pouvez prendre rendez-vous dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple. Un technicien pourra évaluer votre iPhone et recommander les meilleures options de réparation.
• Envoyer votre iPhone en réparation : Si votre iPhone n'est plus sous garantie ou si le problème nécessite une réparation plus approfondie, Apple peut vous proposer d'envoyer votre appareil pour réparation. Vous recevrez des instructions sur la façon d'emballer et d'expédier votre iPhone.

En suivant ces étapes, vous pourrez contacter le support Apple et obtenir de l'aide pour réparer votre iPhone bloqué sur le logo de la pomme. N'hésitez pas à expliquer clairement le problème rencontré afin que le personnel d'assistance puisse vous fournir la meilleure solution possible.

Réparer l'iPhone qui bloqué sur la pomme avec ReiBoot (Efficace et sûr)

Pour redémarrer votre iPhone d'une façon simple et sans risque de perdre vos données, nous vous proposons notre logiciel Tenorshare ReiBoot. Ce logiciel vous assure une restauration plus rapide et plus facile qu'avec iTunes ou un redémarrage en force. De plus, en utilisant cet outil, vous êtes assuré de ne pas perdre vos données lors de la restauration de votre iPhone. Vous n'avez donc pas besoin d'avoir fait une sauvegarde de vos données personnelles avant le blocage de votre téléphone. Vous pouvez télécharger gratuitement le logiciel et installer celui-ci sur votre ordinateur. Il est fonctionnel sur PC et MAC.

Étape 1 Connectez votre iPhone à votre ordinateur via son câble USB et ouvrez le logiciel. Le logiciel vous propose trois options. Sélectionnez "Réparer le système d'exploitation" comme sur la photo ci-dessous :

Étape 2 Vous pouvez cliquer sur l'option « Téléchager » afin de télécharger le firmware approprié à votre appareil.

Étape 3 Le logiciel commence la récupération de votre iPhone. Une fois la récupération terminée, votre appareil redémarrera normalement et vous pourrez l'utiliser de nouveau comme avant.

Conclusion

Pour résumer, nous vous avons proposé 5 solutions efficaces pour réparer votre iPhone qui bloqué sur la pomme ou alors si il redémarre en boucle depuis votre mise à jour iOS. Vous pouvez donc forcer le redémarrage manuellement ( première méthode ) avec iTunes ( deuxième méthode ) ou bien plus délicatement et sans risques avec Tenorshare ReiBoot.