[6 solutions] Je n'entends pas mon interlocuteur iPhone

Partie 1 : Etapes simples pour réparer l'impossibilité d'entendre son interlocuteur sur un iPhone

Tenorshare ReiBoot a pour but de réparer toutes sortes d'erreurs/de pannes du système de l'iPhone sans perte de données. Vous pouvez donc essayer cet utilitaire de récupération du système lorsque vous ne pouvez pas entendre sur l'iPhone 7, sauf si le haut-parleur est activé (l'iPhone 6/8/X/11/12/13 peut également être réparé).

Suivez les étapes ci-dessous pour réparer lorsque vous ne pouvez pas entendre les appels sauf sur haut-parleur. Cette procédure n'effacera pas vos données sur votre appareil.

• Téléchargez et installez ReiBoot sur un ordinateur Windows ou Mac.

  
  

• Connectez votre iPhone à l'ordinateur via un câble USB et sélectionnez "Réparer le système d'exploitation", puis cliquez sur "Réparer maintenant".

  

• ReiBoot affichera le firmware IPSW correspondant, veuillez le télécharger en ligne et l'utiliser pour récupérer le système de l'iPhone.

  

Après la récupération du système, votre iPhone va redémarrer et se mettre à jour avec la dernière version d'iOS. Vous pouvez vérifier si vous pouvez entendre les appels maintenant.

En fait, cet outil de récupération du système iOS peut résoudre de nombreux types de problèmes de l'iPhone/iPad sans perte de données, comme Quitter le mode de récupération de l'iPhone sans restaurer, Réparer l'écran noir de l'iPhone et plus encore.

Partie 2 : Autres méthodes courantes pour réparer l'iPhone qui n'entend pas l'interlocuteur

Avant de vous précipiter à l'Apple Store ou de vous lancer dans des processus longs et ardus, commencez par des solutions simples. Elles vous feront gagner beaucoup de temps s'il s'avère que le problème n'est pas très compliqué. Commencez par les points suivants ;

1. Vérifiez l'étui de l'iPhone pour résoudre le problème de l'iPhone qui n'entend pas les appels.

Parfois, l'étui de l'iPhone peut être à l'origine du problème, car il peut bloquer le récepteur ou même le microphone. Si votre iPhone a un étui de protection, retirez-le d'abord et essayez d'appeler quelqu'un. Cela devrait être la première étape, car il est très fréquent que les appels ne soient pas entendus.

2. Vérifiez que l'iPhone n'est pas en mode casque

Si le problème n'est pas résolu, vérifiez si le téléphone est bloqué en mode casque. Il est fréquent que l'iPhone reste en mode casque après le retrait de la prise. Des débris dans le port de la prise casque peuvent également causer ce problème.

• Nettoyez la saleté et les débris à l'intérieur du port et branchez et débranchez les écouteurs plusieurs fois jusqu'à ce que l'iPhone reconnaisse qu'ils ont été débranchés.
• Si vous utilisez un adaptateur, branchez et débranchez l'adaptateur.

3. Désactiver Bluetooth pour résoudre le problème de l'iPhone qui n'entend pas l'appelant

Une autre raison pour laquelle l'iPhone n'entend pas l'appelant peut être que le Bluetooth est activé et brouille le son pendant un appel.

• Ouvrez "Réglages" et naviguez jusqu'à "Bluetooth".

• Vous devez ensuite basculer le bouton sur "Off".

  

4. Effectuez une réinitialisation matérielle

Si aucunes de ces solutions ne fonctionnent et que votre iPhone X ne peut pas non plus entendre l'appelant, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle. Pour réinitialiser un iPhone 7 ou des modèles d'iPhone antérieurs, il suffit de maintenir le bouton de veille et le bouton d'accueil en même temps et d'attendre que le logo Apple apparaisse après que l'écran soit devenu noir. Les étapes pour effectuer une réinitialisation matérielle de l'iPhone 11/11Pro/XS/XS Max/XR/X/8/8 Plus sont différentes :

• Appuyez et relâchez rapidement le bouton " Volume haut ".
• Répétez la même opération avec le bouton "Volume bas".

• Maintenez le bouton "Power" enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

  

5. Vérifiez les réglages courants pour résoudre le problème "Je n'entends pas sur mon iPhone 6".

D'après les plaintes relatives à ce problème, Apple énumère également quelques moyens de résoudre le problème "cannot hear on iPhone 6" sur sa page d'assistance officielle.

• Vérifiez si vous avez activé le mode silencieux.

• Allez dans Réglages > Ne pas déranger, désactivez l'option si elle est activée.

  
• Faites glisser le curseur Sonnerie et alertes vers le haut ou le bas pour vérifier le son de votre appareil.
• Activez le mode Avion puis désactivez-le pour vérifier s'il s'agit d'un problème de réseau.

The Bottom Line

Dans cet article, nous vous avons présenté quelques moyens de résoudre le problème de l'iPhone qui n'entend pas correctement l'appelant ou de l'iPhone qui n'entend les appels que sur le haut-parleur. S'il ne s'agit pas d'un dommage physique, Tenorshare ReiBoot est recommandé pour réparer ces problèmes de système en redémarrant votre iPhone ou en effectuant une restauration du système.