[Résolu] Votre mac est en train de télécharger le logiciel pour cet iPhone

Comment résoudre votre mac/iTunes est en train de télécharger le logiciel pour cet iPhone

Méthode 1. Mettez à jour iTunes ou le Finder vers la dernière version

Une mise à jour peut régler des problèmes.

Selon votre version de macOS, vous allez utiliser iTunes ou le Finder pour mettre à jour votre iPhone. C’est eux qui devront être à jour et, bien sûr, macOS.

Pour cela, allez à  > Préférences Système > Mise à jour de logiciels. S’il y a une mise à jour, faites-la en cliquant sur Mettre à jour.

Laissez votre Mac télécharger puis installer la mise à jour, et se redémarrer.

Maintenant que votre Mac est à jour, essayez de nouveau de brancher votre iPhone ou iPad pour voir si le problème a disparu.

Méthode 2. Forcer le redémarrage de l'iPhone

Si ce n’est pas le cas, si la mise à jour du Mac n’a pas résolu du problème indiquant qu’iTunes ou le Finder est en train de télécharger le logiciel pour cet iPhone, essayons autre chose.

Cette fois, occupons-nous de l’iPhone en forçant le redémarrage aussi appelé le hard reset.

La manipulation varie selon le modèle de votre iDevice et non selon la version iOS installé.

Commençons par les iPhone les plus récents, ceux avec Face ID c'est-à-dire iPhone 8 ou supérieur ainsi que l’iPhone SE (2e génération) même s’il possède Touch ID :

• appuyez brièvement sur le bouton Volume + ;
• appuyez brièvement sur le bouton Volume - ;
• maintenez appuyé le bouton de verrouillage ;
• relâchez lorsque la pomme réapparaît.

Passons maintenant à l’iPhone 7, pour forcer le redémarrage vous devrez maintenir appuyé simultanément sur Volume - + verrouillage jusqu’à la réapparition du logo d’Apple.

Finissions par les modèles les plus anciens : l’iPhone 6s ou l’iPhone SE 1re génération. Appuyez simultanément sur les boutons de verrouillage + Home jusqu’à la réapparition de la pomme.

Profitez-en pour redémarrer votre Mac en allant dans  > Redémarrer.

Est-ce que cela a débloqué votre iPhone ?

Méthode 3. Utilisez le mode de récupération pour restaurer ou mettre à jour l'iPhone

La situation est toujours bloquée ? Nous allons maintenant mettre l’iPhone en mode de récupération (mode recovery) et utiliser iTunes ou le Finder pour le mettre à jour ou le restaurer :

• débranchez l’iPhone de votre ordinateur ;
• éteignez votre iPhone ;
• allumez-le en mode recovery représentant par un écran avec un icône d’iTunes ou d’un ordinateur :
• iPhone 8 et plus récent : pendant que vous maintenez appuyé le bouton de verrouillage, branchez l’iPhone à votre ordinateur. Relâchez le bouton jusqu’à l’affichage de l’écran du mode de récupération,
• iPhone 7 et 7 Plus : pendant que vous maintenez appuyé le bouton Volume -, branchez l’iPhone à votre ordinateur. Relâchez le bouton jusqu’à l’affichage de l’écran du mode de récupération,
• iPhone 6 et antérieur : pendant que vous maintenez appuyé le bouton principal (Home), branchez l’iPhone à votre ordinateur. Relâchez le bouton jusqu’à l’affichage de l’écran du mode de récupération ;
• iTunes, ou le Finder, détecte un problème, une petite fenêtre apparait, cliquez sur Mettre à jour ;
• patientez pendant le processus.

Si rien n’y fait :

• éteignez et rallumez normalement l’iPhone ;
• effectuez une sauvegarde (iCloud ou locale, au choix) ;
• recommencez les manipulations, mais choisissez Restaurer au lieu de Mettre à jour.

Si vous aviez activé la fonctionnalité Localiser mon iPhone, en le restaurant vous devrez d’abord mettre le mot de passe lié à votre compte iCloud avant de pouvoir enlever le déverrouillage iCloud et l’utiliser de nouveau.

Cela peut paraître ennuyant, mais cela signifie également qu’après restauration seul vous pouvez utiliser votre iPhone. Cela le rend moins intéressant à dérober.

Méthode 4. Restaurer système iOS sans iTunes avec Tenorshare ReiBoot

Tenorshare ReiBoot est outil permettant de résoudre plus de 150 problèmes des iDevices liés au système d’exploitation : iOS, iPadOS et tvOS. Parmi ces 150 problèmes, vous y trouverez : l’écran noir bloqué, redémarrage en boucle, bloqué sur la pomme, mise à jour échouée… Cet outil entre et sort votre iPhone du mode recovery en un clic, sans manipulation.

Dans ce cas précis, cet outil a une autre fonctionnalité bien utile. En effet, il va également permettre de restaurer iOS sans iTunes ni le Finder :

• téléchargez, installez et ouvrez Tenorshare ReiBoot sur votre ordinateur, qu’il soit sur Windows ou macOS ;
• branchez l’iPhone à l’ordinateur ;

• cliquez sur Réinitialiser l’appareil, en petit, en bas de l’écran ;

  
• sélectionnez Réinitialisation d’usine, l’option de gauche ;
• validez avec Réinitialisation d’usine, au milieu, plus en bas ;
  
• cliquez sur Télécharger après avoir vérifié que le bon modèle est détecté ;
  
• patientez pendant le téléchargement du firmware, sans rien éteindre ou débrancher ;
• cliquez sur Lancer la réinitialisation ;
• confirmez en cliquant sur Réinitialiser ;
• patientez environ 10 minutes, le temps de la réinitialisation, sans débrancher ou éteindre l’iPhone ou l’ordinateur ;
  
• cliquez sur OK à l’apparition de l’écran Réinitialisation terminée, vous pouvez également débrancher l’iPhone.

Après la réinitialisation d’usine, tous vos problèmes d’iPhone devraient être réglés. Si ce n’est pas le cas, vous devriez faire une Réinitialisation générale. Dans ce cas contraire, la manipulation est similaire, au lieu de choisir Réinitialisation d’usine, cliquez sur Réinitialisation générale.

Votre Mac est en train de télécharger le logiciel pour cet iPhone, que faire ?

Finalement, si le Finder ou iTunes est en train de télécharger le logiciel pour cet iPhone et est bloqué dans cette action. Il y a les méthodes classiques (fermer, redémarrer, mode recovery…) et les méthodes plus radicales : la réinitialisation.